FAQ

Apa Yang Dimaksud dengan Sistem Afiliasi Online di Kraukk.com ?

Sistem afiliasi Online adalah sebuah sistem yang memungkinkan Anda memperoleh keuntungan berupa komisi atas transaksi belanja yang terjadi melalui member yang Anda referensikan bergabung (menjadi downline Anda) kedalam keangotaan Kraukk.com.

Berapa Besar Komisi Yang Saya dapatkan ?

Anda berhak atas komisi sebesar 3% dari setiap belanja yang dilakukan oleh downline langsung Anda (level 1) dan komisi sebesar 2% dari setiap belanja downline tidak langsung Anda (level 2).

Apakah sebagai member Kraukk.com Saya memperoleh diskon langsung saat berbelanja ?

Ya, setiap member yang terdaftar berhak atas diskon belanja untuk seluruh produk sesuai jumlah order :

•  Pesan 1- 4 Kg Diskon 3 %
•  Pesan 4.5-7 Kg Diskon 4 %
•  Pesan 7.5-10 Kg Diskon 7 %
•  Pesan 10.5-15 Kg Diskon 10 %
•  Pesan 15.5-20 Kg Diskon 15 %
•  Pesan  >  20 Kg Diskon 20 %

Apa perbedaan Diskon dan Komisi ?

Diskon diberikan langsung berupa potongan harga ketika proses belanja terjadi,sedangkan Komisi diberikan oleh pengelola kepada memberatas jasanya memperkenalkan Kraukk.com kepada downline/jaringannya yang dapat dicairkan dengan 2 (dua) cara:

• Dikonversi menjadi Kupon Belanja Kraukk
• Ditransfer ke rekening Bank Member setelah mencapai nilai minimal Rp 50.000,-

Apakah Diizinkan Memiliki Akun Keanggotaan Lebih dari Satu ?

1. Setiap member hanya diizinkan memiliki 1 (satu) akun keanggotaan di Kraukk.com yang divalidasi dengan alamat sesuai KTP yang berlaku.
2. Setiap member dilarang memberikan informasi akun / paswordnya login nya kepada orang lain.
3. Setiap member dilarang mendaftarkan isteri / suami / anak untuk menjadi downline nya , setiap relasi downline yang diketahui memiliki hubungan keluarga tersebut, maka pihak admin berhak menghilangkan relasi downline nya sehingga akun membership berdiri sendiri.

Apakah produk Kraukk aman dikonsumsi ?

Seluruh produk Kraukk aman dikonsumsi anak-anak hingga dewasa karena tidak mengandung BAHAN PENGAWET, PEWARNA, atau BAHAN BERBAHAYA lainnya.

Apakah produk Kraukk mengandung Penyedap Rasa (MSG) ?

Seluruh produk Kraukk mengandung kadar MSG dalam batas yang aman dikonsumsi (0,01 – 0,02 % dari keseluruhan bumbu/rempah).

Apakah produk Kraukk telah memiliki register Depkes ?

Seluruh produk Kraukk telah memiliki Register Depkes P-IRT Tanggal 20 Maret 2012 dari Dinas Kesehatan Pemerintah Kabupaten Pasuruan - Jawa Timur.

Apakah produk Kraukk telah memperoleh Sertifikasi Halal MUI / Badan POM ?

Seluruh produk Kraukk tergolong ke dalam Pangan Halal karena diproduksi,dikelola, dan dimiliki oleh masyarakat muslim Jawa Timur dengan proses dan bahan produksi yang terjamin 100% kehalalannya. Adapun Sertifikasi Halal MUI telah dimiliki dengan Nomor 07030013820612 dan 07030013830612 Berlaku hingga 07 Juni 2014.

Berapa Lama Daya Tahan Produk Kraukk ?

Jika ditempatkan kedalam freezer dengan suhu -18⁰ C produk Kraukk berdaya tahan 6 –12 bulan sesuai tanggal kadaluarsa yang tercantum dalam kemasan.

Jika ditempatkan di luar freezer produk Kraukk berdaya tahan hingga 48 jam dalam kondisi masih tertutup rapat di dalam packing plastik dan dus Kraukk / fish box styrofoam.

Bagaimana Kualitas Produk Kraukk dibandingkan dengan Produk Lainnya ?

Produk Kraukk tergolong kedalam produk olahan seafood/non-seafood dengan kualitas First Grade (KW 1), telah diterima sebagai menu hidangan di beberapa Hotel Berbintang di Jakarta, dan tidak dijual di Supermarket.

Bagaimana Kualitas Bahan Baku Produk Kraukk ?

• Bahan baku hasil laut didapatkan langsung dari sentra nelayan sehingga freshnessnya terjaga.
• Lemak dan minyak sudah dipisahkan dari daging ikan sebagai bahan dasar produk sehingga kadar kolesterolnya lebih terjaga.
• Bahan tambahan berupa sayuran didapat langsung dari sentra sayur pegunungan.
• Tepung yang di gunakan sebagai bahan adonan adalah tepung terigu kualitas ekspor yang biasa digunakan oleh para produsen pizza ternama.

Apa Yang dimaksud dengan Garansi Kepuasan Pelanggan ?

Kraukk memberikan Garansi Uang Kembali/Pengiriman Ulang Produk jika setelah dicoba, ternyata rasanya tidak enak atau bahkan tidak layak konsumsi (syarat dan ketentuan berlaku).

Apa Syarat agar Pesanan Saya Dapat Segera Dikirim ke Alamat Tujuan ?

Untuk diproses pengiriman, pemesan harus melakukan 2 (dua) hal:

1. Transfer via rekening bank pengelola Kraukk.com a.n. Tri Dewi Listiyaningtiyas
2.  Melakukan konfirmasi pembayaran melalui sms atau menu konfirmasi diwebsite

Berapa Lama Pesanan Sampai ke Alamat Saya ?

Jika transfer dan konfirmasi pembayaran telah dilakukan, maka pesanan segera diproses kirim dan akan sampai di alamat tujuan dalam waktu:

• DKI Jakarta : Di hari kerja berikutnya, jika konfirmasi pembayaran dilakukan sebelum pukul 24.00 WIB
• Luar DKI Jakarta : Di hari kerja berikutnya, jika konfirmasi pembayaran dilakukan sebelum pukul 13.00 WIB

Bagaimana Cara Konfirmasi Pembayaran ?

Konfirmasi pembayaran dapat dilakukan dengan 2 (dua) cara:

• Melalui SMS : Ketik [nomor pesanan] Spasi [nama bank]  Kirim ke 0818.489.767.
• Melalui Member Area Website Kraukk.com : di Menu Histori Belanja > Konfirmasi Pembayaran

Kurir Apa Yang digunakan Dalam Proses Pengiriman ?

• DKI Jakarta & Sekitarnya : via Kurir Jakarta / Kurir Kraukk
• Luar DKI Jakarta : via JNE YES (Yakin Esok Sampai)

Apakah Wilayah/Daerah Saya Dapat Dijangkau oleh Ekspedisi Kraukk ?

Untuk mengetahui apakah wilayah/daerah Anda dapat dijangkau oleh ekspedisi Kraukk, silahkan masuk ke menu Tarif Pengiriman untuk Cek Biaya Kirim.

Apakah Kraukk Memberikan Garansi atas Kegagalan Pengiriman  ?

Kraukk memberikan Garansi Uang Kembali atau Pengiriman Ulang Produk jika terjadi kegagalan dalam pengiriman yang disebabkan oleh kelalaian pihak ekspedisi.

Bagaimana Proses dan Ketentuan Pengiriman Produk?

1. Pengiriman dilakukan hari Senin - Sabtu.
2. Kami pilihkan Kurir Ekspedisi Termurah dan Tercepat untuk Anda (via KRAUKK Express, Kurir Jakarta, TIKI, JNE, Pos Express, atau Pandu Logistics).
3. Untuk wilayah DKI Jakarta , pesanan diterima pada hari kerja berikutnya jika Pembayaran & konfirmasi dilakukan sebelum Pukul 24.00 WIB) .
4. Untuk wilayah diluar DKI Jakarta pengiriman dilakukan dengan Layanan Next Day Service (pesanan diterima pada hari berikutnya, jika Pembayaran & konfirmasi dilakukan sebelum Pukul 13.00 WIB), kecuali daerah yang tidak bisa terjangkau dalam 1 hari pengiriman.
5. GRATIS biaya ekspedisi untuk DKI Jakarta.